ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

​

Las presentes Condiciones Generales de Venta (denominadas "CGV") se aplican sin restricciones ni reservas a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales ("Los Clientes o el Cliente") que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta ("Los Productos") por el Vendedor en el sitio https://oniverseofgamers.com.

Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes: Productos multimedia.

Las características principales de los Productos, incluidas las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio https://oniverseofgamers.com, lo cual el Cliente debe conocer antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las ofertas de Productos están sujetas a la disponibilidad de existencias, como se especifica al realizar el pedido.

Estas CGV están disponibles en cualquier momento en el sitio https://oniverseofgamers.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento. El Cliente declara haber leído estas CGV y haberlas aceptado marcando la casilla correspondiente antes de poner en marcha el procedimiento de pedido en línea en el sitio https://oniverseofgamers.com. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Las coordenadas del Vendedor son las siguientes: One Up, SAS con un capital social de 302,000 euros, inscrita en el RCS de Chambéry con el número 853 926 905 y con sede en 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIERE, Francia, correo electrónico: contact@1updistribution.com, Teléfono: +33 (0) 458 980 103.

Los Productos presentados en el sitio https://oniverseofgamers.com se ofrecen a la venta para los siguientes territorios: todos los países.

En caso de pedido hacia un país que no sea Francia metropolitana, el Cliente es el Importador del o los Productos en cuestión.

Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y los territorios de ultramar, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.

Derechos de aduana u otras tasas locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser exigibles. Serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

​

​

ARTÍCULO 2 – PRECIOS

​

Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el sitio https://oniverseofgamers.com al momento de registrar el pedido por parte del Vendedor.

Los precios se expresan en euros, antes y después de impuestos.

Las tarifas tienen en cuenta cualquier descuento que el Vendedor pueda ofrecer en el sitio https://oniverseofgamers.com.

Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de procesamiento, envío, transporte o entrega, que se facturan por separado, según las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de realizar el pedido.

Se emite una factura por el Vendedor y se entrega al Cliente durante la entrega de los Productos pedidos.

​

​

ARTÍCULO 3 – PEDIDOS

​

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio https://oniverseofgamers.com los Productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:

El Cliente puede realizar un pedido, en francés o inglés, directamente en el sitio web después de ingresar sus credenciales, de acuerdo con el artículo 3.

Al navegar por las diferentes secciones del sitio web, el Cliente puede agregar los Productos de su elección a su carrito de compras haciendo clic en el botón "Agregar al carrito". En cualquier momento y hasta la confirmación del pedido global, el Cliente puede cambiar de opinión, cambiar las cantidades y cancelar uno o varios de los Productos elegidos.

Cada una de las etapas necesarias para la venta se detallan en el sitio web.

Una vez validado el contenido de su carrito de compras, el Cliente confirmará su pedido:

Completando toda la información requerida.

Declarando aceptar sin reservas todas las condiciones generales de venta.

Validando mediante el pago.

La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación de los precios y características de los Productos comprados por el Cliente.

Las ofertas de Productos son válidas siempre que estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

La venta solo se considerará válida después del pago completo del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido y notificar de inmediato cualquier error.

El Vendedor no será responsable de los errores de entrada por parte del Cliente ni de sus posibles consecuencias en términos de retraso o error de entrega. En estos casos, los costos generados por un eventual reenvío serán responsabilidad del Cliente.

Cualquier pedido realizado en el sitio https://oniverseofgamers.com constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el cual exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

Para cualquier información o pedido, el Cliente asume los costos de telecomunicación al acceder a Internet y utilizar el servicio al cliente del sitio web o al llamar.

​

​

ARTÍCULO 3 BIS – PEDIDOS EN EL ESPACIO DEL CLIENTE - CUENTA

​

Para realizar un pedido, el Cliente tiene la opción de crear una cuenta (área personal).

Para hacerlo, debe registrarse completando el formulario que se le presentará al realizar su pedido y se compromete a proporcionar información sincera y precisa sobre su identidad y sus coordenadas, especialmente su dirección de correo electrónico.

El Cliente es responsable de mantener actualizada la información proporcionada. Se le informa que puede modificarla iniciando sesión en su cuenta.

El Cliente también puede solicitar la cancelación de su suscripción yendo a la página dedicada en su área personal o enviando un correo electrónico a hello@oniverseofgamers.com. Esto será efectivo en un plazo razonable.

En caso de incumplimiento de nuestras condiciones generales de venta y/o uso, el sitio https://oniverseofgamers.com tendrá la opción de suspender o cerrar la cuenta de un Cliente después de enviar un aviso por vía electrónica que no haya tenido efecto.

Cualquier eliminación de cuenta, independientemente de la razón, conlleva la eliminación total de toda la información personal del Cliente.

Cualquier evento debido a un caso de fuerza mayor que resulte en un mal funcionamiento del sitio o servidor y sujeto a cualquier interrupción o modificación por mantenimiento no compromete la responsabilidad del Vendedor.

La creación de la cuenta implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

​

​

ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DE PAGO

​

El pago del precio total se realiza al confirmar el pedido por parte del Cliente en el sitio web.

El Cliente se compromete a pagar el precio establecido para el Producto pedido en el sitio web (precio de los Productos y transporte) y a pagar o hacer que se le pague, si es necesario, directamente al transitario o transportista, los derechos de aduana, el IVA u otros impuestos debidos por la importación de los Productos en el país de entrega.

El precio se paga mediante un método de pago seguro, según las siguientes modalidades:

Con tarjeta de crédito según lo propuesto en el Sitio.

La orden de pago realizada con tarjeta de crédito no se puede cancelar. El pago del pedido por parte del Cliente es irrevocable, sin perjuicio de que el Cliente ejerza su derecho de retractación. Para un pedido a través del sitio web, el Cliente confirma y garantiza que es el titular de la tarjeta de crédito y que esta tiene fondos suficientes para cubrir el pago del pedido. El pago se considerará efectivo después de la confirmación del acuerdo de los centros de pago bancario.

Por PayPal.

En este caso, el Cliente garantiza al Vendedor que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago al realizar el pedido.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de que el Vendedor haya cobrado las sumas adeudadas.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este no paga el precio en su totalidad en las condiciones mencionadas anteriormente.

​

​

ARTÍCULO 5 – ENTREGAS

​

En principio, la entrega de los Productos se realizará después de que se registre el pago del pedido, en la dirección de entrega indicada por el Cliente durante la realización del pedido.

El Vendedor se compromete a realizar la entrega de los artículos pedidos en el menor tiempo posible, según el método de entrega elegido y la disponibilidad de los artículos. Los plazos de entrega indicados en el sitio son plazos medios habituales proporcionados a título indicativo y corresponden a los plazos totales de procesamiento y envío.

El plazo de entrega se indicará al Cliente durante el proceso de realización del pedido, antes de la validación del pedido y antes del pago.

En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso de entrega en la dirección indicada por el Cliente. Los Productos deben ser retirados en la dirección y según las modalidades indicadas por el transportista.

En caso de no retiro dentro de los plazos establecidos por el transportista, los Productos serán devueltos al Vendedor, quien se reserva el derecho de reembolsar el precio al Cliente, siendo los gastos de envío responsabilidad del Cliente.

Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de 30 días después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier motivo que no sea la Fuerza Mayor o la acción del Cliente, la venta podrá rescindirse a solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L216-2, L-216-3 y L-241-4 del Código de Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar 14 días después de la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención.

Las entregas son realizadas por un transportista independiente, a la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido y a la cual el transportista puede acceder fácilmente.

Cuando el Cliente se encarga él mismo de contratar a un transportista de su elección, la entrega se considera realizada tan pronto como el Vendedor entrega los Productos pedidos al transportista, quien los acepta sin reservas. El Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega de la mercancía transportada.

En caso de solicitud especial del Cliente con respecto a las condiciones de embalaje o transporte de los Productos pedidos, debidamente aceptadas por escrito por el Vendedor, los costos asociados se facturarán adicionalmente en una cotización previamente aceptada por escrito por el Cliente.

En la entrega, el Cliente debe verificar el contenido, la conformidad y el estado del o de los Productos. El Vendedor recomienda al Cliente que verifique el contenido, la conformidad y el estado del o de los paquetes durante la entrega y en presencia del transportista. En caso de que el Cliente tenga alguna duda de cualquier tipo sobre el estado o contenido de su paquete, deberá verificar el estado de los bienes recibidos y emitir reservas manuscritas precisas y detalladas, fechadas y firmadas de la siguiente manera: en el albarán de entrega proporcionado por el transportista, en presencia del repartidor. Y en cualquier caso, notificar a la empresa del Vendedor por carta dirigida a One Up, 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIERE, Francia. La verificación del paquete entregado se considera realizada y no podrá ser objeto de controversia, tan pronto como el Cliente o cualquier persona autorizada para recibir el paquete haya firmado el recibo de entrega.

El Vendedor reembolsará o reemplazará en el menor tiempo posible y a su cargo los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o defectos manifiestos o ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumidor y las previstas en estas CGV.

La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados solo se realizará cuando el Cliente tome físicamente posesión de los Productos. Los Productos viajan a riesgo y costo del Vendedor, a menos que el Cliente haya elegido el transportista. En este caso, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega del bien al transportista.

​

​

ARTÍCULO 6 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

​

La transferencia de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente se realizará solo después del pago completo del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

​

​

ARTÍCULO 7 – DERECHO DE RETRACTACIÓN

​

De acuerdo con los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor:

"El consumidor tiene un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, a raíz de una venta a distancia, o fuera de los locales comerciales, sin tener que justificar su decisión ni incurrir en otros costos que los previstos en los artículos L. 221-23 a L. 221-25.

El plazo mencionado en el primer párrafo comienza a contar desde el día:

1. De la celebración del contrato, para contratos de prestación de servicios y aquellos mencionados en el artículo L. 221-4;

2. De la recepción del bien por parte del consumidor o de un tercero, que no sea el transportista designado por él, para contratos de venta de bienes. Para contratos celebrados fuera de los locales comerciales, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento desde la conclusión del contrato.

En el caso de un pedido que incluya varios bienes entregados por separado o de un bien compuesto por lotes o piezas múltiples cuya entrega se realice de manera escalonada en un período definido, el plazo comienza a contar desde la recepción del último bien o lote, o de la última pieza.

Para contratos que prevean la entrega regular de bienes durante un período definido, el plazo comienza a contar desde la recepción del primer bien."

El producto devuelto debe estar en su estado y embalaje original. No debe haber sido utilizado ni haber sufrido ninguna deterioración, por mínima que sea, y debe estar en perfecto estado de limpieza. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalizaciones, excepto por los gastos de devolución.

El intercambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el cliente en las condiciones establecidas en este artículo.

En caso de uso del derecho de desistimiento solo para una parte del pedido, solo se reembolsará el precio facturado por los productos devueltos.

En caso de desistimiento parcial del pedido, el cliente que haya obtenido la entrega gratuita en la orden inicial debido a la superación de cierto monto de pedido, puede ser facturado por los gastos de envío correspondientes a su pedido real si este cae por debajo del umbral de entrega gratuita.

De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento tampoco se puede ejercer para grabaciones de audio, video o software desprecintados por el cliente, bienes confeccionados según las especificaciones del cliente o personalizados, y bienes desprecintados por el cliente que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

Los productos deben ser devueltos al vendedor en la siguiente dirección: One Up, 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSSIERE, Francia.

Los productos deben ser devueltos con su factura de compra, en su embalaje original y debidamente protegidos. Deben estar en perfecto estado para su reventa. No se reembolsará ni intercambiará ningún producto devuelto incompleto, dañado, lavado, deteriorado, ensuciado, incluso parcialmente.

El cliente realiza la devolución de los productos. Se recomienda conservar una prueba del envío para facilitar los procedimientos en caso de problemas durante el transporte.

Excepto en casos de falta de conformidad o defectos ocultos en el producto, los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.

​​

​

ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR - GARANTÍAS

​

La información y descripciones proporcionadas para cada ficha de producto, incluyendo fotografías, especificaciones técnicas y descripciones, son comunicadas al Vendedor por los fabricantes de los Productos.

De acuerdo con el Artículo L.111-1 del Código de Consumo, el Vendedor tiene como objetivo informar al Cliente y ponerlo en condiciones de conocer las características esenciales del Producto.

Sin embargo, se especifica que, por razones técnicas (fotográficas e informáticas), la representación real de los Productos a veces puede diferir ligeramente de la de las fotografías presentadas en el Sitio.

​

Los Productos proporcionados por el Vendedor se benefician de:

• La garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, dañados o no conformes al pedido.

• La garantía legal contra vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los Productos entregados y los haga inapropiados para su uso.

Opcionalmente: una garantía comercial que extiende las garantías legales por un año adicional en la Unión Europea. El Cliente puede beneficiarse de esta garantía si:

• Se registró en el sitio web https://oniverseofgamers.com dentro de los 30 días posteriores a la compra.

• Registró su solicitud de activación de garantía comercial en "Solicitud de garantía" en su espacio personal del sitio web. El registro de esta solicitud implica ingresar los códigos de barras de los productos correspondientes, junto con las fechas de compra y el envío de la prueba de compra.

 

Disposiciones relativas a las garantías legales:

Artículo L217-4 del Código de Consumo: "El Vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad".

Artículo L217-5 del Código de Consumo: "El bien es conforme al contrato:

1° Si es apto para el uso habitual de un bien similar y, en su caso:

• si corresponde a la descripción dada por el Vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

• si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del Vendedor y aceptado por este".

Artículo L217-12 del Código de Consumo: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien".

Artículo 1641 del Código Civil: "El Vendedor está obligado por la garantía de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyen tanto ese uso que el comprador no la habría adquirido, o le habría dado un precio menor, si los hubiera conocido".

Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil: "La acción derivada de defectos ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años desde el descubrimiento del defecto".

Artículo L217-16 del Código de Consumo: "Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el período de la garantía comercial otorgada en la adquisición o reparación de un bien mueble, una puesta a punto cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por transcurrir. Este período corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención".

Artículo L.211-8 del Código de Consumo: "El comprador tiene derecho a exigir la conformidad del bien con el contrato".

Artículo L.211-5 del Código de Consumo: "Para ser conforme al contrato, el bien debe:

1 - Ser apto para el uso habitual de un bien similar y, en su caso: 2 - Corresponder a la descripción dada por el Vendedor y poseer las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo; 3 - Tener las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetado (...)".

Artículo L217-13 C del Código de Consumo: "Cualquier bien reparado bajo la garantía legal de conformidad se beneficia de una extensión de esta garantía de seis meses. En cuanto el consumidor elige la reparación pero esta no es llevada a cabo por el vendedor, la conformidad por la sustitución del bien inicia, en beneficio del consumidor, un nuevo plazo de garantía legal de conformidad asociado al bien sustituido. Esta disposición se aplica a partir del día en que se entrega el bien de sustitución al consumidor".

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor por escrito (correo electrónico o carta) de la falta de conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos a partir de su descubrimiento.

 

El Vendedor reembolsará, reparará o hará reparar los Productos o piezas bajo garantía considerados no conformes o defectuosos.

La responsabilidad del Vendedor no puede ser comprometida en los siguientes casos:

• Incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los Productos, responsabilidad que corresponde al Cliente verificar.

• En caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidentes o fuerza mayor.

• Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.

• La garantía del Vendedor está, en cualquier caso, limitada a la sustitución o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

 

Condiciones para la aplicación de las garantías:

Este producto cuenta con una garantía legal limitada a dos (2) años a partir de la fecha de compra, con presentación de la prueba de compra. Las instrucciones de funcionamiento deben seguirse correctamente. El producto no debe haber sido dañado por degradación, uso no conforme, negligencia, accidente, destrucción o alteración del número de serie, uso de voltajes o corrientes eléctricas inadecuadas, reparación, modificación o mantenimiento por cualquier persona que no sea nuestro servicio posventa o un centro de reparación autorizado, uso de piezas de repuesto que no sean piezas Oniverse®, o modificación del producto de cualquier manera, introducción de este producto en cualquier otro producto, o daños causados por un accidente, fuego, inundación, rayo, o cualquier otra catástrofe natural y cualquier uso contrario a las instrucciones proporcionadas por Oniverse®. Las obligaciones de Oniverse® se limitan a la reparación o sustitución por un producto idéntico o similar, a su discreción.

 

Para obtener la reparación de un producto bajo esta garantía, por favor, presente el producto y su prueba de compra (es decir, un recibo o factura) a su minorista.

Cualquier condición en contradicción con leyes, reglas y/o obligaciones federales o estatales no podrá aplicarse en este territorio específico y Oniverse® se adherirá a estas leyes, reglas y/o obligaciones. Al devolver el producto para su reparación, embale cuidadosamente el producto, preferiblemente utilizando el embalaje original. También incluya una nota explicativa. Importante: para evitar costos e inconvenientes innecesarios, por favor, verifique cuidadosamente que haya leído y seguido las instrucciones en este manual. Esta garantía actúa en lugar de todas las demás garantías, obligaciones y responsabilidades. Algunos estados no permiten restricciones en la duración de la garantía, en cuyo caso las restricciones descritas anteriormente no le son aplicables. EN NINGÚN CASO NOSOTROS SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS ESPECIALES O DERIVADOS DE UN INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA O CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE CUALQUIER ÍNDOLE. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales, indirectos, especiales o derivados, en cuyo caso la limitación anterior no le es aplicable. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.

 

El Cliente puede beneficiarse de una garantía comercial que permite la prolongación de las garantías por un año adicional en las mismas condiciones mencionadas anteriormente, EXCEPTO:

• La garantía solo es válida dentro de la Unión Europea.

• El Cliente debe activar la garantía dentro de los 30 días después de la compra.

• Todas las piezas están garantizadas excepto las baterías para dispositivos electrónicos.

• El Cliente es responsable del transporte del artículo para su devolución.

• En caso de que el producto ya no esté disponible, se transmitirá un vale del valor del producto al Cliente.

Para activar esta garantía, el cliente debe registrarse en el sitio web https://oniverseofgamers.com y registrar en su espacio personal los productos comprados de la marca Oniverse®. Para registrar los productos, el Cliente debe ingresar los códigos de barras de cada producto en el formulario correspondiente, junto con la fecha de compra, y agregar la prueba correspondiente (Número de pedido en caso de una compra en el sitio Oniverse; factura en caso de una compra en un minorista).

​

​

ARTÍCULO 9 – DATOS PERSONALES

​

El Cliente es informado de que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los productos por parte del Vendedor y para su transmisión a terceros con fines de entrega de los productos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta.

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales recopilados en el sitio https://oniverseofgamers.com son los siguientes:

• Apertura de cuenta: Al crear la cuenta de Cliente/usuario: nombres, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Pago: En el contexto del pago de los productos ofrecidos en el sitio https://oniverseofgamers.com, se registran datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente/usuario.
   

9.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus cocontratantes para la ejecución del contrato y para garantizar la eficacia de la prestación de venta y entrega de los productos.

Las categorías de cocontratantes incluyen a los proveedores de transporte y las entidades de pago.

​

9.3 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es el Vendedor, en el sentido de la ley de protección de datos y, a partir del 25 de mayo de 2018, del Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales.

​

9.4 Limitación del tratamiento

A menos que el Cliente exprese su acuerdo expreso, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.

​

9.5 Duración de la conservación de los datos

El Vendedor conservará los datos recopilados durante un período de 5 años, que cubre el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

​

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. Sin embargo, se debe tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de la información en Internet.

​

9.7 Ejercicio de los derechos de Cliente y usuarios

De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio https://oniverseofgamers.com tienen los siguientes derechos:

• Actualizar o eliminar los datos que les conciernen mediante una simple solicitud por correo electrónico a contact@1updistribution.com.

• Eliminar su cuenta escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable de tratamiento".

• Ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable de tratamiento".

• Si los datos personales en posesión del vendedor son inexactos, solicitar la actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable de tratamiento".

• Solicitar la portabilidad de los datos en posesión del vendedor a otro proveedor.

• Oponerse al tratamiento de sus datos por parte del vendedor.

• Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ser ejercidos enviando una carta o un correo electrónico al responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican anteriormente.

• El responsable del tratamiento debe proporcionar una respuesta en un plazo máximo de un mes.

• En caso de rechazo de la solicitud del cliente, este debe estar motivado.

• Se informa al cliente que en caso de rechazo, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy 75007 PARIS) o recurrir a una autoridad judicial.

• El cliente puede ser invitado a marcar una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace de cancelación de suscripción.

​

ARTÍCULO 10: PROPIEDAD INTELECTUAL

​

El Vendedor es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web, compuesto por elementos tales como sonidos, imágenes, fotografías, videos, escritos, animaciones, programas, diseño gráfico, utilidades de bases de datos, software y otra tecnología subyacente, así como del derecho a difundir los elementos que figuran en el catálogo del sitio web, en particular las fotografías para las cuales ha obtenido las autorizaciones necesarias de las personas afectadas.

En consecuencia, la reproducción parcial o total, en cualquier medio, de los elementos que componen el sitio y el catálogo, su uso y su puesta a disposición de terceros están estrictamente prohibidos y pueden constituir un delito de falsificación.

Fuera de cualquier solicitud por parte del Vendedor, este prohíbe cualquier colocación de un enlace de hipertexto hacia el sitio web. Un Cliente que desee colocar en su sitio web personal un enlace que dirija directamente a la página de inicio del sitio web deberá solicitar previamente la autorización expresa del Vendedor.

​

​

ARTÍCULO 11: DERECHO APLICABLE - IDIOMA

​

Estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas se derivan están regidas por el derecho francés.

Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés; en caso de ser traducidas a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés tendrá validez en caso de disputa.

​

​

ARTÍCULO 12: LITIGIOS

​

Para cualquier reclamación, por favor, póngase en contacto con el Servicio al Cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el Artículo 1 de estas Condiciones Generales de Venta.

Se informa al Cliente que, en todo caso, puede recurrir a una mediación convencional, ante las instancias de mediación sectoriales existentes o a cualquier otro medio alternativo de resolución de disputas (conciliación, por ejemplo) en caso de controversia.

En este caso, el mediador designado es:

El servicio de Mediación de Comercio Electrónico de la FEVAD

60 Rue de la Boétie

75008 PARÍS

Francia

https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Correo electrónico: mediateurduecommerce@fevad.com

El Cliente también se informa de que puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Todos los litigios derivados de las operaciones de compra y venta realizadas en aplicación de estas Condiciones Generales de Venta y que no hayan sido resueltos de común acuerdo entre el Vendedor o mediante mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.

​

​

ANEXO – FORMULARIO DE RETRACTACIÓN

​

Por favor, complete y envíe el presente formulario solo si desea retractarse de su pedido realizado en https://oniverseofgamers.com

(Productos vendidos y enviados por el Vendedor) – excepto exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de retractación según las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de One UP.

​

Formulario para descargar > aquí <